Gioco Responsabile

Versione: 1.0  |  Ultimo aggiornamento: 08 novembre 2026

La presente pagina illustra l'impegno di Baxterbet Casino nei confronti del gioco responsabile, gli strumenti di autotutela disponibili per i giocatori e le risorse di supporto accessibili in Italia. Questa pagina va letta congiuntamente ai nostri Termini e Condizioni e alla nostra Privacy Policy, dei quali costituisce parte integrante per quanto riguarda la tutela del giocatore.

1. Il nostro impegno

Baxterbet Casino considera il gioco d'azzardo online un'attività di intrattenimento che deve rimanere piacevole, sicura e sotto il pieno controllo del giocatore. Siamo convinti che la responsabilità di un operatore non si esaurisca nell'offrire una piattaforma tecnicamente affidabile: essa comprende anche la promozione attiva di comportamenti di gioco sani e la prevenzione dei danni correlati al gioco problematico.

Il nostro impegno si traduce in azioni concrete: formazione del personale di supporto per il riconoscimento dei segnali di allarme, implementazione di strumenti di autolimitazione efficaci, collaborazione con organismi di tutela riconosciuti e comunicazione trasparente sui rischi del gioco d'azzardo. Il gioco deve essere un passatempo consapevole, mai una fonte di disagio economico o psicologico. Invitiamo ogni giocatore a leggere attentamente questa pagina e a utilizzare senza esitazione gli strumenti messi a disposizione.

2. Riconoscere il gioco problematico

Il disturbo da gioco d'azzardo può svilupparsi gradualmente e in modo non sempre evidente. Riconoscere i segnali precoci è il primo passo per intervenire in tempo. Di seguito presentiamo un elenco di comportamenti che possono indicare la presenza di un problema con il gioco. Se riscontri in te stesso o in una persona vicina uno o più di questi segnali, ti invitiamo a leggere la Sezione 6 e a cercare supporto professionale.

• Preoccupazione costante per il gioco: pensi frequentemente al gioco anche quando non stai giocando, pianifichi la prossima sessione in modo ossessivo o rivivi mentalmente le partite precedenti.
• Aumento progressivo delle puntate: senti il bisogno di scommettere somme sempre maggiori per provare la stessa sensazione di eccitazione o soddisfazione.
• Tentativi falliti di smettere o ridurre: hai provato più volte a controllare, ridurre o interrompere il gioco senza riuscirci, nonostante la volontà di farlo.
• Irritabilità o agitazione in assenza di gioco: ti senti ansioso, irritabile o irrequieto quando non puoi giocare o quando cerchi di ridurre il tempo dedicato al gioco.
• Ricorso al gioco come fuga: utilizzi il gioco come meccanismo per evadere da problemi quotidiani, stati d'ansia, senso di colpa, depressione o situazioni di stress.
• Rincorrere le perdite: dopo una perdita hai il forte impulso di tornare a giocare il prima possibile per recuperare il denaro perso, spesso aggravando ulteriormente la situazione economica.
• Menzogna e segretezza: nascondi ai familiari o alle persone care l'entità del tempo e del denaro spesi nel gioco, o hai mentito per coprire le tue attività di gioco.
• Difficoltà economiche legate al gioco: hai utilizzato denaro destinato a spese essenziali (affitto, bollette, alimentazione) per giocare, o hai contratto debiti, chiesto prestiti o venduto beni per finanziare il gioco.
• Compromissione delle relazioni o del lavoro: il gioco ha causato tensioni significative nelle relazioni personali o familiari, oppure ha influenzato negativamente le tue prestazioni lavorative o scolastiche.
• Comportamenti rischiosi per mantenere il gioco: hai compiuto o stai considerando azioni illegali o contrarie alla tua etica personale allo scopo di procurarti denaro da destinare al gioco.

Se hai risposto affermativamente ad almeno tre di questi punti, ti consigliamo vivamente di contattare uno dei servizi di supporto elencati nella Sezione 6 di questa pagina o di attivare immediatamente gli strumenti di autotutela descritti nella Sezione 3. Chiedere aiuto è un atto di consapevolezza e di forza, non di debolezza.

3. Strumenti di protezione del giocatore

Baxterbet Casino mette a disposizione di tutti i giocatori registrati una serie di strumenti di autotutela, accessibili in qualsiasi momento attraverso la sezione "Gioco Responsabile" dell'area personale. Questi strumenti sono progettati per aiutarti a mantenere il controllo sulla tua attività di gioco.

3.1. Limiti di deposito

Puoi impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili sull'ammontare massimo che puoi depositare sul tuo conto di gioco. I limiti entrano in vigore immediatamente una volta impostati. Qualsiasi richiesta di aumento del limite impostato sarà soggetta a un periodo di riflessione obbligatorio di sette (7) giorni prima di diventare operativa, al fine di garantire che la decisione sia ponderata e non impulsiva. La riduzione di un limite, invece, è sempre immediata.

3.2. Limiti di perdita

I limiti di perdita ti consentono di stabilire il massimo importo che sei disposto a perdere in un determinato arco temporale (giornaliero, settimanale o mensile). Raggiunto il limite, non sarà possibile effettuare ulteriori puntate fino al rinnovo del periodo di riferimento. Come per i limiti di deposito, le riduzioni sono immediate mentre gli aumenti richiedono il periodo di riflessione di sette giorni.

3.3. Limiti di sessione e di tempo

Puoi impostare un limite sulla durata massima di ogni sessione di gioco. Allo scadere del tempo impostato, riceverai una notifica e la sessione verrà interrotta automaticamente. Ti consigliamo di utilizzare questo strumento in combinazione con i limiti di deposito e perdita per una gestione più efficace del tuo tempo di gioco.

3.4. Periodo di pausa (Cooling-Off)

Il cooling-off è uno strumento che ti consente di sospendere temporaneamente l'accesso al gioco per un periodo a tua scelta, generalmente compreso tra ventiquattro (24) ore e trenta (30) giorni. Durante il periodo di pausa non potrai effettuare depositi né partecipare a sessioni di gioco. Il tuo conto resterà accessibile esclusivamente per finalità non legate al gioco, come la consultazione della cronologia delle transazioni o la richiesta di prelievo del saldo disponibile. Al termine del periodo di pausa, l'accesso al gioco viene ripristinato automaticamente.

3.5. Autoesclusione

L'autoesclusione è la misura più radicale tra gli strumenti di autotutela disponibili. Attivandola, il tuo account verrà sospeso per un periodo minimo di sei (6) mesi, con possibilità di estensione fino a cinque (5) anni o a tempo indeterminato. Durante il periodo di autoesclusione:

• non sarà possibile effettuare accessi alla piattaforma di gioco;
• non riceverai comunicazioni promozionali da parte di Baxterbet Casino;
• eventuali tentativi di registrazione con dati già presenti nel nostro sistema saranno bloccati;
• il saldo del conto resterà prelevabile attraverso i canali di assistenza clienti.

La richiesta di revoca dell'autoesclusione prima della scadenza del periodo scelto sarà soggetta a un periodo di riflessione obbligatorio di sette (7) giorni. Per attivare l'autoesclusione contatta il nostro team all'indirizzo [email protected] o utilizza la funzione dedicata nell'area personale. Ti invitiamo inoltre a valutare l'iscrizione al Registro Nazionale di Autoesclusione (RUA) gestito dall'ADM per un'autoesclusione che si estende a tutti gli operatori autorizzati.

3.6. Realtà verificata e test di autovalutazione

Nella sezione "Gioco Responsabile" dell'area personale è disponibile un test di autovalutazione anonimo, basato su scale validate clinicamente, che ti aiuta a comprendere il tuo rapporto attuale con il gioco d'azzardo. I risultati del test sono riservati e non influenzano in alcun modo il tuo account.

4. Consigli per un gioco responsabile

Adottare abitudini di gioco consapevoli fin dall'inizio è il modo più efficace per mantenere il gioco una fonte di divertimento. Ecco i principi che ti consigliamo di seguire ogni volta che accedi a Baxterbet Casino:

• Stabilisci un budget prima di iniziare: decidi in anticipo quanto sei disposto a spendere e consideralo il costo dell'intrattenimento, non un investimento. Non superare mai questo limite, indipendentemente dall'andamento della sessione.
• Gioca solo con denaro che puoi permetterti di perdere: non utilizzare mai fondi destinati a spese essenziali come affitto, bollette o alimentazione. Il gioco d'azzardo non è uno strumento per risolvere difficoltà economiche.
• Considera le perdite come il costo del gioco: la perdita fa parte intrinseca del gioco d'azzardo. Non cercare di recuperare le perdite aumentando le puntate: questa strategia porta quasi invariabilmente a perdite maggiori.
• Fissa un limite di tempo per ogni sessione: decidi in anticipo per quanto tempo intendi giocare e rispetta questa decisione. Fai pause regolari durante le sessioni più lunghe.
• Non giocare sotto l'effetto di alcol o sostanze: il gioco richiede lucidità e capacità di giudizio. L'alcol e altre sostanze alterano la percezione del rischio e possono portare a decisioni impulsive.
• Non giocare in stati emotivi alterati: evita di giocare quando sei stressato, arrabbiato, depresso o in un momento di forte disagio emotivo. Il gioco non è un rimedio al malessere psicologico.
• Mantieni equilibrio tra gioco e vita quotidiana: il gioco deve integrarsi armoniosamente con le tue attività quotidiane, le relazioni sociali e il lavoro, senza mai prevalere su di essi.

5. Protezione dei minori

Baxterbet Casino vieta categoricamente la partecipazione al gioco a chiunque abbia meno di 18 anni, in conformità con la normativa italiana vigente. L'età minima è verificata in fase di registrazione e prima dell'elaborazione del primo prelievo. Ci riserviamo il diritto di richiedere documenti di identità in qualsiasi momento per confermare la maggiore età del titolare dell'account.

Se sei un genitore o un tutore e hai minori in casa che potrebbero accedere al tuo dispositivo, ti consigliamo vivamente di adottare le seguenti misure di sicurezza:

• non lasciare il tuo account di gioco aperto o accessibile su dispositivi condivisi;
• utilizza una password robusta e univoca per il tuo account Baxterbet Casino e non condividerla con nessuno;
• installa software di controllo parentale sui dispositivi utilizzati da minori, come Net Nanny, Qustodio o strumenti analoghi, per limitare l'accesso ai siti di gioco d'azzardo;
• spiega ai minori i rischi del gioco d'azzardo in modo adeguato alla loro età.

Qualora rilevassimo che un account è stato aperto o utilizzato da un minore, procederemo immediatamente alla chiusura del conto e al rimborso delle somme depositate, nel rispetto delle procedure previste dai nostri Termini e Condizioni. Eventuali segnalazioni relative all'utilizzo della piattaforma da parte di minori possono essere inviate all'indirizzo [email protected].

6. Risorse di supporto

Se tu o qualcuno vicino a te avete difficoltà legate al gioco d'azzardo, le organizzazioni elencate di seguito offrono assistenza professionale, gratuita e riservata. Non esitare a contattarle: il primo passo verso la ripresa è chiedere aiuto.

Ricorda che l'accesso ai SerD e ai servizi del Servizio Sanitario Nazionale per il disturbo da gioco d'azzardo è completamente gratuito. Dal 2017 il trattamento del gioco d'azzardo patologico rientra nei Livelli Essenziali di Assistenza (LEA), il che significa che hai diritto a ricevere cure specialistiche attraverso il sistema sanitario pubblico.

7. Contattaci

Il team di Baxterbet Casino è a tua disposizione per qualsiasi domanda relativa al gioco responsabile, agli strumenti di autotutela o alla protezione dei minori. Puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

• Supporto generale: [email protected]
• Questioni di conformità e protezione dei dati: [email protected]

Il nostro servizio clienti è operativo tutti i giorni per assisterti nell'attivazione di limiti, periodi di pausa o autoesclusione. Se hai urgenza di interrompere immediatamente l'accesso al gioco, invia una richiesta esplicita all'indirizzo di supporto e il tuo account sarà sospeso nel più breve tempo possibile.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali nell'ambito degli strumenti di gioco responsabile, consulta la nostra Privacy Policy. Per le condizioni contrattuali complete che regolano l'uso della piattaforma, consulta i nostri Termini e Condizioni.

Ricorda: il gioco d'azzardo è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza. Gioca in modo responsabile.